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一

零缺陷質(zhì)量目標：根據(jù)質(zhì)量成本觀點看，內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè)，應予以徹底消除。品質(zhì)預防則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗作業(yè)也是作業(yè)所必須的，也應視為增值對象。

二

 為了編制質(zhì)量成本計劃，就必須首先對質(zhì)量成本進行預測。質(zhì)量成本的預測是指根據(jù)企業(yè)的歷史資料、質(zhì)量方針目標、國內(nèi)外同行的質(zhì)量成本水平以及產(chǎn)品的質(zhì)量要求和用戶的特殊要求等，通過分析各種質(zhì)量要素與質(zhì)量成本的變化關系，對計劃期的質(zhì)量成本所作出的推測和評估。

三

質(zhì)量成本計劃是指在質(zhì)量成本預測的基礎上，針對質(zhì)量與成本的依存關系，用貨幣形式確定達成符合性產(chǎn)品質(zhì)量要求時，在質(zhì)量上所需的費用計劃。質(zhì)量成本計劃的編制通常是由品質(zhì)、研發(fā)部門執(zhí)行，財務部門最后核算；或者由各部門分別編制，交由財務部門會審

四

質(zhì)量成本控制是以質(zhì)量成本計劃所制定的目標要求為依據(jù)，采用各種手段，把影響質(zhì)量總成本的各個成本項目控制在計劃范圍內(nèi)的一種管理活動。質(zhì)量成本控制是完成質(zhì)量成本計劃、優(yōu)化質(zhì)量目標、加強質(zhì)量管理的重要手段。質(zhì)量成本控制貫穿質(zhì)量形成的全過程，一般有：事前控制、事中控制、事后控制。

五

質(zhì)量成本核算是以貨幣的形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營活動的狀況和成效，是企業(yè)質(zhì)量成本管理的重要內(nèi)容。企業(yè)質(zhì)量成本的核算屬于管理會計的范疇，應該以會計核算為主、統(tǒng)計核算為輔的原則進行。

六

質(zhì)量成本分析通過質(zhì)量成本的構成比例找出影響質(zhì)量成本的關鍵因素，主要為質(zhì)量改進提供信息，指出改進方向，降低產(chǎn)品成本。

七

質(zhì)量成本優(yōu)化是指在保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的前提下，尋找質(zhì)量成本總額最小。質(zhì)量成本優(yōu)化就是要確定質(zhì)量成本各項主要費用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達到最低。

八

質(zhì)量成本報告是指根據(jù)質(zhì)量成本分析的結果，向領導及有關部門匯報時所作的書面陳述，它可以作為制定質(zhì)量方針目標、評價質(zhì)量管理體系的有效性和進行質(zhì)量改進的依據(jù)。